Kebijakan Privasi Krelvix

Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda berinteraksi dengan platform Krelvix, kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk memberikan layanan indikator investasi terbaik. Data yang kami kumpulkan mencakup informasi yang Anda berikan secara langsung dan data yang terkumpul secara otomatis selama penggunaan layanan.

Data yang Anda Berikan

• Informasi akun seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi terenkripsi
• Preferensi investasi dan profil risiko yang Anda tetapkan
• Komunikasi dengan tim dukungan pelanggan kami
• Informasi pembayaran untuk layanan berlangganan premium
• Data verifikasi identitas sesuai persyaratan regulasi Indonesia

Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Alamat IP dan lokasi geografis umum
• Jenis perangkat, sistem operasi, dan browser yang digunakan
• Waktu akses dan pola penggunaan layanan
• Data cookies dan teknologi pelacakan serupa
• Informasi tentang interaksi Anda dengan fitur-fitur platform

Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan spesifik yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman Anda. Kami tidak menggunakan informasi pribadi Anda di luar konteks yang telah dijelaskan berikut ini.

Penyimpanan dan Keamanan Data

Melindungi informasi Anda adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan berbagai langkah teknis dan organisasional untuk memastikan data Anda tetap aman dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.

Langkah Keamanan yang Kami Terapkan

1. Enkripsi data menggunakan standar SSL/TLS untuk semua transmisi data sensitif
2. Penyimpanan data di server yang berlokasi di Indonesia dengan sertifikasi keamanan internasional
3. Pembatasan akses internal hanya untuk personel yang memerlukan akses tersebut
4. Monitoring sistem keamanan secara berkala untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan
5. Prosedur backup rutin untuk mencegah kehilangan data
6. Audit keamanan eksternal minimal sekali per tahun

Periode Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau sepanjang diperlukan untuk memberikan layanan. Setelah Anda menutup akun, data tertentu akan disimpan untuk jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum Indonesia, biasanya hingga 5 tahun untuk keperluan pajak dan audit.

Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berbagi informasi Anda dengan pihak ketiga yang terpercaya. Namun, pembagian ini selalu dilakukan dengan pengawasan ketat dan hanya untuk tujuan spesifik.

• Penyedia Layanan Pembayaran: Untuk memproses transaksi berlangganan Anda dengan aman
• Partner Teknologi: Yang membantu kami mengoperasikan infrastruktur platform dengan perjanjian kerahasiaan yang mengikat
• Otoritas Regulasi: Ketika diwajibkan oleh hukum Indonesia, seperti OJK atau lembaga pemerintah terkait
• Penasihat Profesional: Seperti auditor atau konsultan hukum yang terikat kewajiban kerahasiaan

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami diwajibkan untuk melindungi data Anda dengan standar yang sama ketatnya dengan yang kami terapkan.

Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Sesuai dengan UU Perlindungan Data Pribadi Indonesia, Anda memiliki sejumlah hak penting terkait data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini dengan proses yang mudah dan transparan.

Hak Akses dan Portabilitas

Anda berhak meminta salinan lengkap dari data pribadi yang kami miliki tentang Anda. Permintaan ini akan kami proses dalam waktu maksimal 14 hari kerja. Anda juga dapat meminta data tersebut dalam format yang dapat dipindahkan ke layanan lain.

Hak Pembetulan dan Pembaruan

Jika Anda menemukan informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya. Sebagian besar data dapat Anda perbarui sendiri melalui pengaturan akun Anda.

Hak Penghapusan

Dalam situasi tertentu, Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda. Namun, ada beberapa pengecualian di mana kami mungkin perlu mempertahankan data tertentu karena kewajiban hukum atau untuk kepentingan sah kami.

Hak Pembatasan Pemrosesan

Anda dapat meminta kami untuk membatasi cara kami menggunakan data Anda dalam kondisi tertentu, misalnya saat Anda mempertanyakan keakuratan data atau keabsahan pemrosesan.

Cara Menggunakan Hak Anda

1. Kirimkan permintaan tertulis ke email contact@qeribolt.blog dengan subjek "Permintaan Hak Privasi"
2. Sertakan informasi identitas Anda untuk verifikasi keamanan
3. Jelaskan dengan jelas hak mana yang ingin Anda gunakan dan alasannya
4. Kami akan merespons dalam waktu 7 hari kerja untuk mengonfirmasi penerimaan permintaan
5. Proses penuh akan diselesaikan dalam waktu maksimal 30 hari kerja

Cookies dan Teknologi Pelacakan

Platform Krelvix menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami cara Anda berinteraksi dengan layanan kami. Berikut penjelasan tentang jenis cookies yang kami gunakan.

Jenis Cookies yang Kami Gunakan

• Cookies Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti login dan keamanan. Cookies ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookies Fungsional: Membantu kami mengingat preferensi Anda seperti pengaturan bahasa atau tema tampilan.
• Cookies Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna menggunakan platform untuk perbaikan layanan berkelanjutan.
• Cookies Performa: Mengukur kecepatan loading dan performa teknis platform untuk optimasi.

Anda dapat mengelola preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies tertentu mungkin mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur platform.

Transfer Data Internasional

Meskipun data Anda disimpan terutama di server yang berlokasi di Indonesia, beberapa layanan pendukung kami mungkin melibatkan transfer data ke luar negeri. Kami memastikan bahwa setiap transfer tersebut memenuhi standar perlindungan yang setara dengan yang diwajibkan di Indonesia.

Ketika data ditransfer ke negara lain, kami menggunakan mekanisme perlindungan seperti:

• Klausul kontrak standar yang disetujui oleh regulator
• Verifikasi bahwa negara tujuan memiliki tingkat perlindungan data yang memadai
• Perjanjian pemrosesan data yang mengikat secara hukum dengan pihak ketiga
• Enkripsi tambahan untuk data yang sensitif

Perlindungan Data Anak-Anak

Layanan Krelvix dirancang untuk pengguna dewasa yang memiliki pemahaman tentang investasi dan risiko finansial. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi dari individu di bawah usia 18 tahun tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah.

Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah umur tanpa verifikasi yang tepat, kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut secepat mungkin. Orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak mereka telah memberikan informasi pribadi kepada kami dapat menghubungi kami untuk permintaan penghapusan.

Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum yang baru. Perubahan material akan kami komunikasikan kepada Anda melalui email atau notifikasi platform setidaknya 30 hari sebelum implementasi.

Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini menunjukkan kapan kebijakan terakhir kali direvisi. Dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan berlaku, Anda menyetujui kebijakan yang telah diperbarui.